Odslej varnejše kupovanje na daljavo

Ljubljana − Danes je začela veljati novela zakona o varstvu potrošnikov, ki vnaša določbe evropske direktive o prodaji na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov. S tem se bo omogočilo boljše varstvo potrošnikov, predvsem pri čezmejnem poslovanju. Poglavitne rešitve se nanašajo na določitev 30-dnevnega roka za izpolnitev prodajne pogodbe.

Obdobje, ko lahko potrošniki brez navedbe razloga odstopijo od pogodbe, ostaja 14 dni, če pa prodajalec potrošnika ne bo jasno obvestil o njegovi pravici do odstopa od pogodbe, se bo vračilno obdobje podaljšalo na eno leto.

Pri nakupovanju po spletu bo novela potrošnike obvarovala pred prikritimi stroški, izrecno pa bodo morali tudi potrditi, da razumejo, da morajo storitev plačati. Jasneje se bo določil tudi način odstopa od pogodbe, ki je bila sklenjena na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov.

K večji preglednosti cen bo prispevala obveznost, po kateri morajo trgovci navesti skupno ceno proizvoda ali storitve, pa tudi vse dodatne stroške.

Prepovedana bodo vnaprej izbrana polja na spletnih straneh, kot se je doslej dogajalo npr. pri nakupih letalskih vozovnic, kjer so morali potrošniki odznačiti vnaprej označena polja za npr. potovalno zavarovanje ali najem avtomobila.

Pri sprejemanju novele v DZ so poslanci opozorili, da je zakon v številnih predhodnih popravkih, spremembah in dopolnitvah nepregleden, zato si obetajo čimprejšnjo pripravo novega krovnega zakona za zaščito potrošnikov.