Kako zabrisati sledi na spletu

V naslov bi zlahka zapisali »Po toči zvoniti je prepozno«. Z objavo na internetu je tako kot z zobno pasto − ko jo enkrat iztisnemo iz tube, jo le stežka spravimo nazaj. Zato pozorno izbirajte podatke, slike in videoposnetke, ki jih boste na medmrežju delili z drugimi, kajti splet je javni prostor.

V spletni prostor seveda nikakor ne uvrščamo občutljivih osebnih in finančnih podatkov − ti naj nikoli ne ugledajo luči digitalnega sveta. Pa vendar se vsakomur lahko pripeti neprimeren komentar na facebooku, fotografija z zabave ali preprosto googlov zadetek prikliče spomin iz preteklosti, ki nam ni ravno v ponos.

Na katerem koncu se lotimo loščenja naše digitalne podobe?

Najprej preverimo googlove zadetke ob vpisu našega imena in priimka. Če bi radi sporne zadetke odstranili, lahko to storimo prek obrazcev na googlovi strani za podporo uporabnikom, seveda tako, da z ustreznimi argumenti navedemo vzrok za odstranitev.

• Odstranitev neprimernih googlovih rezultatov iskanj, povezanih z osebnimi podatki (ime in priimek)

• Ostranitev spletne strani iz googlovih rezultatov iskanja

• Odstranitev fotografije iz googlovih rezultatov iskanja

Postopek pa kljub vsemu ni tako preprost, saj se bomo morali v večini primerov obrniti še na administratorja oziroma upravljavca spletne strani ali na ponudnika gostovanja oziroma ponudnika oblačne storitve. Tako smo na nacionalnem odzivnem centru SI-CERT obravnavali primer uporabnice, ki je nekega dne presenečena ugotovila, da je prvi zadetek na googlu ob vpisu njenega imena in imena podjetja, kjer je zaposlena − stran s pornografsko vsebino. Kazalo je, da je nekdo našel način, kako se izogniti googlovim filtrom za »odrasle vsebine« in je z dodatnim trikom preusmeril množico imen na svojo pornografsko stran. Sicer se je obrnila na Google in izpolnila obrazce za prijavo zlorabe osebnih podatkov in objave neprimernih vsebin. A odgovor Googla je bil, da to ni res. Šele po vztrajnem ponavljanju in pritožbam na ponudnike oblačnih storitev, kjer so pornografske strani gostovale, je po desetih dneh problem »izginil«. In še potem Google ni dal nobene informacije, zakaj in kako se je napaka zgodila.

Nekateri spletni iskalniki nudijo možnost posnetka spletnih strani (tako imenovani cache, včasih tudi predogled ali predpomnjena stran), s pomočjo katerega si lahko ogledamo, kakšna je bila spletna stran v določenem trenutku. Včasih lahko s pomočjo posnetka spletne strani v času pridemo do vsebine spletne strani, čeprav spletne strani na izvirnem mestu sploh ni več. Navodila, kako lahko odstranite tovrsten posnetek strani, najdete tukaj.

Splet ima dolg spomin

Če smo na katerem od spletnih forumov objavili neprimeren komentar, lahko najprej poskusimo z izbrisom objave. Če forum zahteva registracijo (in velika večina je takšnih), moramo poznati naše uporabniško ime in geslo. Če že nekaj časa nismo aktiven uporabnik, je najhitrejša pot, da kontaktiramo upravljavca foruma in ga prosimo za izbris neprimerne objave. Uporabniki spletnih forumov lahko zelo uporabne nasvete poiščete v vodiču informacijske pooblaščenke.

Infografika: Nasveti za uporabnike forumov
Avtor: Smernice glede varstva osebnih podatkov, Informacijski pooblaščenec

Izbris komentarja ali fotografije na družabnem omrežju facebook je na prvi pogled zelo enostaven, saj nam dnevnik dejavnosti (Activity Log) omogoča pregled vseh naših objav in odstranitev neprimernih, tudi iz facebookovih skupin (Facebook Group). Prav tako lahko z aktiviranjem funkcije Pregled časovnice (Timeline Review) preverimo in odstranimo slike in komentarje, v katerih so nas označili (Tag) naši prijatelji. Vendar moramo pomisliti, koliko ljudi je že videlo objavo, še preden smo se odločili za izbris, in se zavedati, da je prav vsak od teh lahko, na primer, fotografijo prenesel na svoj računalnik. Zato naj bo nastavitev vidnosti našega profila na facebooku omejena le na prijatelje, pa tudi v tem primeru lahko vsak izmed njih preprosto naredi posnetek zaslona (Print Screen) našega komentarja ali slike. Zato velja res dobro premisliti, kaj deliti in česa ne.

Popoln odklop. Je sploh možen?

Popoln izbris digitalnih sledi oziroma spletni odklop bi skoraj lahko poimenovali misija nemogoče. Najprej bi se seveda lotili brisanja vseh uporabniških računov, ki pa jih ni tako malo. Povprečen spletni uporabnik ima najverjetneje brezplačen elektronski predal, ki je hkrati povezan tudi s številnimi drugimi storitvami, registriran račun na vsaj enem družabnem omrežju in forumu, uporablja storitev shranjevanja oziroma sinhronizacije podatkov v oblak in najverjetneje vsaj pet aplikacij na svojem pametnem telefonu, ki hkrati tudi oddajajo podatke o geolokaciji.

Kaj natančno obsega izbris uporabniškega računa (delete account), je odvisno od pogojev uporabe oziroma politike zasebnosti vsakega posameznega ponudnika storitve. In ja, najbolj pogosta laž je »Prebral sem pogoje uporabe«.

Foto: Izbris vseh osebnih vsebin s svetovnega spleta je misija nemogoče. Avtor: Arhiv

Popoln izbris se zatakne že pri priljubljenem facebooku, saj je povezava do izbrisa dobro skrita (najdete jo tukaj), podatki so popolnoma izbrisani po 90 dneh, pa tudi čisto vsega ne bo mogoče izbrisati, denimo zasebnih sporočil, ki ste jih poslali.

Zavedati se je treba, da nam pri uporabi spleta sledijo tudi oglaševalci, ki nam želijo na podlagi naših aktivnosti ponuditi čim bolj prikrojen oglas. Za popoln izbris sledi se moramo najprej zavedati lokacij, kjer se te nahajajo. Tako bi v prvi vrsti izpostavili piškotke brskalnika. Trajni piškotki enolično potrjujejo našo prisotnost ob obiskih spletne strani. Postopek odstranitve piškotkov je odvisen od uporabljenega brskalnika, vendar le redki brskalniki v osnovi omogočajo selektiven izbris piškotkov, večina namreč ponuja odstranitev v celoti. S tem pa lahko izgubimo tudi kakšno prijavljeno sejo, za katero smo že davno pozabili geslo.

Drugi element sledenja je IP naslov ter uporabljen brskalnik v kombinaciji z operacijskim sistemom. Ob obisku spletne strani se naš brskalnik predstavi spletnemu strežniku z IP-naslovom, verzijo operacijskega sistema in brskalnika. Tako bi za popolnoma nov začetek našega digitalnega življenja morali uporabiti sveže nameščen operacijski sistem in hkrati zamenjati ponudnika internetnega dostopa. Seveda bi morali po postopku paziti, da ves trud ni bil zaman, saj ga kaj hitro lahko »zapacamo« s prijavo in uporabo starih spletnih servisov in storitev.

Jasmina Mešić je koordinatorica programa Varni na internetu.

***