Zaupanje v elektronske načine plačevanja raste tudi v Sloveniji

Lani je 46 odstotkov kupcev plačevala blago, kupljeno prek spleta, z gotovino po povzetju, leto prej je bilo takih 55 odstotkov.
Objavljeno
08. januar 2016 17.35
Poštar s kolesom na Njegoševi cesti v Ljubljani, 3.aprila 2013.
Božena Križnik
Božena Križnik

Ljubljana – Skoraj polovica slovenskih spletnih kupcev plačuje po povzetju, s kreditno kartico pa manj kot petina. V primerjavi s preteklimi leti narašča uporaba elektronskih načinov plačevanja, ki že prevladujejo na največjih evropskih spletnih trgih, ugotavljajo v podjetju Ceneje, d. o. o., v raziskavi, ki jo izvajajo skupaj z raziskovalno hišo Valicon.

Po ugotovitvah raziskave Spletni trgovec leta (STL), »ki je gonilo razvoja in zaupanja v spletno nakupovanje v Sloveniji in regiji«, je leta 2015 kar 46 odstotkov slovenskih spletnih kupcev svoje račune še vedno poravnavalo z gotovino po povzetju (poštarju ali dostavljavcu na roke), 18 odstotkov jih je za to uporabilo kreditno kartico, 15 odstotkov močno razširjeni plačilni sistem Paypal, le za malenkost manj jih je plačevalo prek predračuna. Po priljubljenosti sledijo bančna oziroma debetna kartica in moneta, hitri kredit in drugi načini plačevanja s po enim odstotkom v deležu.

Navade se spreminjajo

Odgovor na vprašanje, zakaj se Slovenci tako oklepamo gotovine, je preprost: ker smo nezaupljivi do elektronskih oblik plačevanja. Tako ni le pri nakupih po spletu, ampak tudi v fizični trgovini. Bojimo se zlorab kreditnih ali plačilnih kartic, svojih osebnih podatkov nočemo puščati na internetu. S časom pa se navade spreminjajo, zadržkov je vse manj, kar dokazuje podatek, da po spletu vsaj občasno kupuje že 85 odstotkov uporabnikov interneta.

Čeprav je prva opisana skupina skrajno previdnih oziroma nezaupljivih potrošnikov še vedno velika, pa se je struktura načinov plačevanja od lani precej spremenila. Plačilo po povzetju se je znižalo za 16 odstotkov, plačevanje s kreditno kartico pa se je kar podvojilo. Več kot leto prej kupci uporabljajo tudi Paypal (predlani le 9 odstotkov). To kaže, pravijo v podjetju Ceneje, d. o. o., da zaupanje v elektronske načine plačevanja vendarle narašča tudi med slovenskimi kupci.

Kupci erotičnih pripomočkov sramežljivi

Se pa plačilne navade kupcev razlikujejo tudi po kategorijah kupljenih izdelkov. Ni presenetljivo, da je plačilo po povzetju še vedno najbolj pogosto v kategoriji erotika (69 odstotkov), le dobra desetina kupcev za tak nakup izbere predračun. Nasprotno je predračun najpogostejši pri nakupu pisarniške opreme, Paypal pa je nadpovprečno uporabljan v kategoriji avto-moto.

Pri oblačilih in obutvi upada plačilo po povzetju, raste pa nakazilo po predračunu; tako so lani sklenili kar četrtino nakupov. V kategorijah lepota in zdravje ter otroška oprema narašča plačevanje s kreditno kartico, obratno pa je v skupini opreme za fotografiranje.

 


In kako je drugod po Evropi? Prakse so različne, tudi nekoliko lokalno obarvane. Na splošno postajajo čedalje bolj priljubljene plačilne kartice, veliko potrošnikov pa prisega na plačevanje v realnem času. V Zahodni Evropi (v Veliki Britaniji, Franciji, Nemčiji, Italiji) prevladujejo nedenarna plačila, predvsem kreditne in debetne kartice, v Vzhodni Evropi (in denimo tudi v Španiji) pa tako kot v Sloveniji še vedno plačilo z gotovino po povzetju in drugi alternativni načini. Analitiki vidijo velik potencial za rast plačevanja prek mobilnih naprav.

Prihodnost je »mobi«

V raziskavi so se ozrli tudi v prihodnost. Plačevanje po povzetju, ki je za kupca manj tvegano, se je zakoreninilo (in v deležu celo raste) v nekaterih tehničnih blagovnih skupinah (avto-moto, foto, IT-oprema). Pri drugih vrstah kupljenega blaga pa to konservativnejšo obliko plačila tudi pri nas čedalje bolj nadomešča plačevanje prek spleta in prek mobilnih naprav. Zato veliki spletni trgovci in telekomunikacijska podjetja veliko investirajo v razvoj tovrstnih rešitev.

01 - Modified: 2018-05-21 17:20:02 - Feat.: 1 - Title: Izrael na pogovor poklical slovensko veleposlanico 02 - Modified: 2018-05-21 18:47:25 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Šarec: Če bo name kdo pritiskal, bom povedal, kdo je (V ŽIVO) 03 - Modified: 2018-05-21 11:50:29 - Feat.: 1 - Title: Luka Dončić na prvem, drugem, tretjem in petem mestu (VIDEO) 04 - Modified: 2018-05-21 14:00:31 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Nasedlo mu je 3500 Slovencev 05 - Modified: 2018-05-21 16:18:12 - Feat.: 1 - Title: Pahor: Tragedija družine Hudnik je tragedija slovenskega naroda 06 - Modified: 2018-05-21 18:35:03 - Feat.: 1 - Title: NLB izgubila še eno tožbo na Hrvaškem 07 - Modified: 2018-05-21 14:11:05 - Feat.: 1 - Title: Cene bencina in dizla ostajajo visoke 08 - Modified: 2018-05-21 13:59:51 - Feat.: 1 - Title: Messi že petič z zlato kopačko 09 - Modified: 2018-05-21 17:43:02 - Feat.: 1 - Title: Kandidat za novega italijanskega premierja je pravnik Giuseppe Conte 10 - Modified: 2018-05-21 09:09:17 - Feat.: 1 - Title: Slovenski strokovnjaki v tujini: Slovenija ne pokaže, da bi jih potrebovala 11 - Modified: 2018-05-21 18:47:07 - Feat.: 1 - Title: Kangler dokazal zakonitost premoženja 12 - Modified: 2018-05-21 08:31:45 - Feat.: 1 - Title: Prva misija na temno stran Lune 13 - Modified: 2018-05-21 08:16:37 - Feat.: 0 - Title: Ko je turistov preveč - jim rečemo ne? 14 - Modified: 2018-05-21 13:40:11 - Feat.: 0 - Title: Madrid še ni potrdil nove katalonske vladne ekipe
01 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: ZPS vložila tožbo proti Volkswagnu 02 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Umik grelnikov vode KicthenAid 03 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Študenti še ne vedo dobro, kaj jedo 04 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Plačilne kartice še nekaj časa ne bodo šle v pozabo 05 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Za boljši digitalni svet, za večjo varnost potrošnikov na spletu 06 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Umik vozičkov znamke Janod 07 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Varni na internetu: Brezplačni kuponi, ki nas stanejo 08 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Ste kupili fat burner? Takoj preverite sestavo 09 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Odlogiraj se: Igraj pametno 10 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Tudi krofe je treba znati pravilno izbrati 11 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Potrošniki so se po krizi sprostili in spet več zapravljajo 12 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Žita za zajtrk so presladka 13 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: EU pozvana k ukrepanju proti zavajajočim oznakam na živilih 14 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Težave s terminali POS bodo odpravili danes 15 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Odlogiraj se: Kaj nas drži pri igranju videoiger? 16 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: Sporočila za nakup vinjete s popustom so prevara
01 - Modified: 2018-05-21 18:47:25 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Šarec: Če bo name kdo pritiskal, bom povedal, kdo je (V ŽIVO) 02 - Modified: 2018-05-21 16:08:15 - Feat.: 0 - Title: FOTO:Osem let po sanaciji šeststoletnika zdelala zima 03 - Modified: 2018-05-21 14:01:01 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Ljubljanski »angeli« in njihova srečevanja v »kapel‘ci« 04 - Modified: 2018-05-21 14:00:31 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Nasedlo mu je 3500 Slovencev 05 - Modified: 2018-05-21 11:43:46 - Feat.: 0 - Title: FOTO:Erdoğan v Sarajevu očaral evropske Turke 06 - Modified: 2018-05-21 11:39:31 - Feat.: 0 - Title: FOTO:Amsterdam v boj proti navalu turistov 07 - Modified: 2018-05-21 10:27:20 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Temačna stran Leipziga 08 - Modified: 2018-05-20 21:05:00 - Feat.: 1 - Title: FOTO:Portret: Tudi legendarni Gianluigi Buffon zgolj (velik) človek 09 - Modified: 2018-05-21 12:40:00 - Feat.: 0 - Title: FOTO:Janja Garnbret: Motivacijo črpam izključno iz ljubezni do plezanja 10 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: FOTO: Na ljubljanskih trgih in ulicah silvestrovalo približno 100.000 ljudi 11 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: FOTO: Na ljubljanskih trgih in ulicah silvestrovalo približno 100.000 ljudi 12 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: FOTO: Na ljubljanskih trgih in ulicah silvestrovalo približno 100.000 ljudi 13 - Modified: 0000-00-00 00:00:00 - Feat.: 0 - Title: FOTO: Na ljubljanskih trgih in ulicah silvestrovalo približno 100.000 ljudi