Avtomobil ste zavarovali. Sebe tudi?

Čeprav ima kar 97 odstotkov Slovencev vsaj eno zavarovanje, se večina odloča predvsem za zaščito svojega premoženja – hiše, stanovanja, avtomobila. Zavarovanje lastnega življenja in zdravja pa pogosto ostaja v ozadju.

Nataša Hajdinjak, predsednica uprave PRVE osebne zavarovalnice, v podkastu medijske hiše Delo opozarja, da gre pri tem za napačno razumevanje samega bistva zavarovanja. »Osebna odgovornost in razumevanje pravic iz zavarovalne pogodbe sta temelj prave finančne varnosti in odraz odgovornosti do sebe in svojih najbližjih,« poudarja.

Za Natašo Hajdinjak zavarovalnice ne smejo biti zgolj prodajalci produktov. Morajo postati partnerji – ali, kot pravi sama, celo človekovi sopotniki –, ki gradijo zaupanje, ponujajo pregledne rešitve in vračajo skupnosti.

V Sloveniji je zavarovanje pogosto razumljeno kot birokratska formalnost – pogodba, ki jo odložimo v predal in nanjo pomislimo šele ob nesreči ali bolezni. A po njenih besedah je tak pogled preozek in nevaren. »Zavarovanje je več kot list papirja – je dejanje odgovornosti. Gre za zavezo sebi in svojim bližnjim, ki je ne smemo jemati zlahka.«

Nataša Hajdinjak, predsednica uprave PRVE osebne zavarovalnice. FOTO: Marko Feist

Sprememba miselnosti

Sprememba odnosa do zavarovanj po njenih besedah ne pride čez noč – zahteva čas, sistemske ukrepe in izobraževanje. Ključ je razumevanje pravic in obveznosti iz zavarovalnih pogodb. »Še vedno veliko ljudi verjame, da plačevanje premije pomeni popolno zaščito, ne glede na ravnanje. A zavarovanje temelji na solidarnosti in odgovornem vedenju – vsi moramo prispevati k zmanjšanju tveganj,« je poudarila. V Prvi osebni zavarovalnici stavijo na preglednost in jasnost pogojev, saj le tako lahko gradijo dolgoročno zaupanje.

Od prodaje produktov k reševanju potreb

Že 25 let se Prva osebna zavarovalnica pozicionira kot »najbolj osebna zavarovalnica« na trgu, kar pomeni, da se osredotoča na življenjski slog, navade in tveganja posameznika, preden oblikuje ponudbo. »Ne prodajamo produktov – obravnavamo potrebe,« pravi sogovornica. Med njihovimi inovacijami so brezplačni DNK-testi, namenjeni preventivni skrbi za zdravje. Ti testi niso zavarovalničino orodje za ocenjevanje tveganja, ampak pomagajo posameznikom pri oblikovanju prehranskih in gibalnih navad. Poleg tega Prva osebna zavarovalnica ponuja produkt Prva zdravje, ki omogoča 24-urni dostop do zdravstvenih storitev in sodeluje z vrhunskimi izvajalci v Sloveniji in na Hrvaškem.

Dopolnitev, ne konkurenca javnemu sistemu

Nataša Hajdinjak poudarja, da komercialna zavarovanja niso nasprotnik javnega zdravstva. »Komercialno zavarovanje ne tekmuje z javnim sistemom – ga dopolnjuje,« pravi in nadaljuje, da »omogoča dostop do storitev, ki jih javni sistem ne more v celoti zagotoviti.« Po njenem mnenju je sodelovanje med javnim in zasebnim sektorjem ključno pri spopadanju s sodobnimi izzivi, od staranja prebivalstva do naraščajočih stroškov zdravljenja.

»Komercialno zavarovanje ne tekmuje z javnim sistemom – ga dopolnjuje.« FOTO: Marko Feist

Zaveza družbeni odgovornosti

Poleg poslovne dejavnosti Prva osebna zavarovalnica vlaga v projekte, ki vračajo skupnosti – od učnih čebelnjakov za mlade čebelarje do sponzoriranja športnih plezalcev. »Družbena odgovornost pomeni vračati na način, ki krepi zaupanje. Obljube morajo biti več kot besede,« poudarja.

Poletje kot čas strateškega premisleka

Poletje je za Prvo osebno zavarovalnico priložnost za pogled naprej. Manjši vsakodnevni pritisk zaposlenim v Prvi osebni zavarovalnici omogoča načrtovanje boljših rešitev za prihodnje izzive in iskanje inovacij, ki bodo še bolj prilagojene sodobnim potrebam. Ob postopni spremembi zavarovalne kulture v Sloveniji Nataša Hajdinjak vztraja pri jasnem sporočilu, in to je: odgovornost se začne pri posamezniku, a zavarovalnice jo morajo podpreti s preglednostjo, personalizacijo in zaupanjem. V času negotovosti so to po njenem mnenju temelji prave finančne varnosti.

Naročnik oglasne vsebine je PRVA Osebna zavarovalnica, d. d.