Več miru za vas, več varnosti za vaše starše doma – brezplačna E-oskrba

Statistika je zaskrbljujoča: vsako leto skoraj 25.000 starejših zaradi padcev poišče nujno pomoč, več kot 500 jih poškodbe ne preživi. A obstaja rešitev, ki prinaša več varnosti zanje in več miru za vas: E-oskrba je od 1. julija 2025 za upravičence v okviru dolgotrajne oskrbe popolnoma brezplačna.

Kaj je E-oskrba in zakaj je pomembna?

E-oskrba je sodobna storitev, ki starejšim omogoča varno bivanje doma. Deluje s pomočjo varovalnega telefona in zapestnice ali obeska, ki ga uporabnik nosi ves čas. Sistem:

• samodejno zazna padec in sproži klic na pomoč;
• omogoča ročno sprožitev alarma;
• je z asistenčnim centrom povezan 24/7.
   

Ob padcu, slabem počutju ali stiski uporabnika strokovnjaki takoj vzpostavijo stik, obvestijo svojce ali organizirajo nujno medicinsko pomoč.

Kako deluje E-oskrba? FOTO: Telekom Slovenije

Zakaj je to pomembno za vas kot svojca?

• Manj skrbi, ko niste v bližini.
• Hitro ukrepanje prepreči zaplete in rešuje življenja.
• 98,4 % uporabnikov se počuti varneje.
• 99,2 % uporabnikov je zadovoljnih z organizacijo pomoči.*

E-oskrba je za upravičence v okviru dolgotrajne oskrbe od 1. julija 2025 popolnoma brezplačna. FOTO: Telekom Slovenije

Kako uredite brezplačno E-oskrbo?

1. Oddaja vloge na centru za socialno delo (CSD)

• Izpolnite vlogo za uveljavljanje pravic do dolgotrajne oskrbe.
• Za osebe, starejše od 80 let, je postopek poenostavljen: le izpolnite vlogo za E-oskrbo, brez zdravniških potrdil ali dodatnih ocen.
   

2. Prejem odločbe in posredovanje Telekomu Slovenije

Ko CSD izda odločbo, jo skupaj s kontaktnimi podatki in osebnim načrtom uporabnika, če ga ima, posredujte izvajalcu. Izvajalec storitve je Telekom Slovenije.

Odločbo pošljite po pošti na naslov Telekom Slovenije, d.d., Cigaletova 15, Ljubljana (s pripisom: E-oskrba).

3. Priklop storitve

Telekom Slovenije nato stopi v stik z uporabnikom ter uredi priklop in uporabo storitve. Več informacij najdete tukaj.

Poskrbite za varnost svojih staršev. FOTO: Telekom Slovenije

Pomembno za obstoječe uporabnike projekta E-oskrba na daljavo

Uporabniki, ki so bili vključeni v prejšnji projekt, lahko storitev brezplačno uporabljajo do 31. 12. 2026 oziroma do prejema nove odločbe CSD.

Če pogodbe ne najdete, lahko pokličete brezplačno številko 080 12 13 (vsak delovnik med 8. in 16. uro) in prejeli boste novo.

Telefon: 080 12 13

Spletna stran: www.telekom.si/e-oskrba

E-naslov: eoskrba@telekom.si

Ne čakajte, da se zgodi nesreča.

Poskrbite za varnost svojih staršev in svoj miren spanec. Brezplačna E-oskrba je tu, da rešuje življenja.

^{* Vir: Doktor 24 d.o.o., raziskava Zadovoljstvo uporabnikov z uporabo E-oskrbe, n = 250; 7.-18. april 2025; raziskava je bila izvedena v okviru nacionalnega projekta »E-oskrba na daljavo« Ministrstva za solidarno prihodnost.}

---

Naročnik oglasne vsebine je Telekom Slovenije