Mobilni operaterji načrtno povzročajo nepreglednost

Prednovoletni čas je tradicionalno obdobje najbolj intenzivnega boja ponudnikov mobilne telefonije za nove uporabnike ali prestopnike. Tudi letos so večinoma že razkrili svoje adute, pristopi pa so precej različni. V zadnjem času je sicer v ponudbi veliko zmede, ki jo operaterji povzročajo sami, pogost nalašč.

Nepreglednost ponudbe večini operaterjev koristi. Uporabniki se tako teže odločajo in pogosto izbirajo naročniške pakete, ki zanje niso najbolj optimalni, ali pa ostajajo pri starih, čeprav imajo bistveno prevelike stroške, saj ponudbe izpred let še niso predvidele takega razmaha podatkovnega prenosa, kot smo mu priča danes. Naročniku tako povzročajo velike dodatne stroške, če si ne uredi katere od možnosti zakupa prenosa podatkov. K zmedi so v zadnjem času pripomogli predvsem različni »akcijski« naročniški paketi, ki jih operaterji pripravljajo nekajkrat na leto, hkrati pa vmes nove možnosti dodajajo še v redno ponudbo. Zato je vse skupaj postalo nepregledno, predvsem redna ponudba pa ob boku akcijski pogosto povsem neprivlačna, zanimiva samo za tiste (zahtevnejše) uporabnike, ki jim akcijski paketi ponujajo premajhne količine. Zraven so še ponudbe za mlade, za upokojence in še kakšna.

Vsak malo po svoje, pa vendar veliko kopiranja

V zadnjih dveh tednih so operaterji začeli oglaševati več novosti, med drugimi ima Telekom Slovenije nov akcijski paket, Tušmobil kopico novih možnosti, Simobil pa novo redno ponudbo. Če dodamo že znano prenovljeno ponudbo Telemacha, pa T-2, Debitel in Izimobil, je izbira zagotovo težka.

Nekoliko drugačno pot je ubral Simobil, ki se je odločil, da bo poskušal čim bolj zanimive narediti že svoje osnovne naročniške pakete, zaradi česar pri tem operaterju tokrat ni »novoletnega« paketa.

Naročniške možnosti, če zanemarimo osnovne, se pretežno razlikujejo le še po vključeni količini prenosa podatkov, klici in kratka sporočila se štejejo kot osnovna dobrina. Ima pa najdražja možnost vključeno uporabo omrežja lte in tisoč minut dohodnih klicev v gostovanju v tujih omrežjih znotraj Evropske unije. Upamo, da je naslednji korak še vključena določena količina prenosa podatkov v tujini. Ker Simobil vsaj pri najcenejšem od paketov neskončni ni najbolj radodaren s prenosom podatkov, imajo tekmeci še vedno odprta vrata. Telekom ima v nasprotju z drugim največjim konkurentom dva pristopa pri oblikovanju svoje ponudbe. Po eni strani poskuša uravnotežiti količine v paketih, po drugi pa določi zgolj zgornjo mejo količin, ki jih uporabnik prosto porablja.

Tušmobilov pristop je še naprej biti vsaj na prvi pogled najcenejši. To med drugim potrjuje najnovejša družina naročniških možnosti najbližji, kjer ta operater s povsem enako zasnovano ponudbo, kot je Telekomov akcijski paket jesen 2013, spušča ceno za četrtino. Toda pri tretjem operaterju je opazna inovacija tokrat paket z večjo količino prenosa podatkov in možnostjo dokaj poceni dokupa dodatne kartice sim za tablico ali drugo dodatno napravo, kjer uporabnik koristi iste količine.

Dodatno kartico sim je mogoče dobiti tudi pri Telekomu, kjer pa je ta možnost malce dražja in omogoča tudi pogovore. Je pa treba biti pri Tušmobilu pazljiv, kajti vključena količina podatkov velja samo za njegovo lastno omrežje, ne pa za gostovanje v Telekomovem, ki ga zaradi nekoliko manjše pokritosti s signalom ta operater še vedno uporablja.

Tušmobil je ponudil tudi nov paket za mlade, ki ga oglašuje kot »totalno neomejenega«, vendar se hitrost prenosa podatkov, kjer je količina sicer res neomejena, že po dveh gigabajtih drastično zmanjša. Operater trdi, da le redki uporabniki presežejo to količino.

Po Telekomu, ki je to storil že lani, kupovanje telefonov na obroke zdaj omogoča še Simobil. Drugače kot pri vodilnem operaterju pa so cene telefonov še vedno odvisne od izbranega naročniškega paketa. Pri Telekomu je namreč cena telefona enotna, uporabnik paket izbira zgolj glede na svoje potrebe, ne (tudi) zato, da bi si »znižal« ceno telefona. Obrokov je lahko 12 ali 24, prav tako dolga je vezava, pri čemer daljša vezava pomeni večjo subvencijo in zato nižjo ceno naprave. Vendar tudi daljše obdobje, v katerem uporabnik ne more prosto izbirati ponudnika.