ZPS: Telekom Slovenije z izrazom paketa »Penzion neomejeni« zavaja

Na ZPS opozarjajo, da se kljub pozivom, da operaterji prenehajo z uporabo izrazov, ki bi namigovali, da je poraba tako ali drugače neomejena, neskončna ..., zgodba z drobnim tiskom nadaljuje. Pri Telekomu Slovenije tokrat celo še bolj kritično: v paketu Penzion Neomejeni je namreč pred zmanjšanjem hitrosti prenosa podatkov na neuporabnih 64 kbit/s na voljo zgolj in samo 500 MB, poudarjajo.

Pretekli teden je Telekom začel ponujati nove pakete, namenjene upokojencem oziroma vsem, ki so stari več kot 60 let. Kot že nazivi paketov povedo, je v Penzionu 100 vključenih 100 enot, ki jih lahko porabite za klice, sporočila ali prenos podatkov, v Penzionu 300 je takšnih enot 300, v Penzionu Neomejeno pa so neomejeni samo klici in esemesi, opozarajajo na ZPS, saj je prenos podatkov vseeno omejen; a za prenos podatkov boste morali dodatno plačati – 10 centov za vsak MB, vendar ne več kot 3 evre na mesec.

»Ponudba se zdi nekako logična, celo poštena, saj naj bi potrošnika dobro zaščitila pred nenadejanimi stroški. Še zlasti, ker govorimo o paketu neomejeni, zato nekako pričakujemo, da je možno prenesti res veliko podatkov – če že ne neomejeno veliko (tehnične lastnosti mobilnih omrežij tega pač ne omogočajo), pa vsaj nekaj gigabajtov veliko,« meni Boštjan Okorn iz Zveze potrošnikov Slovenije in dodaja: »Telekom, ki vas privablja z besedami 'zagotavlja pa vam tudi brezskrbno uporabo interneta', je glavne stvari skril ne samo pod rubriko Podrobno, pač pa še globlje, pod povezavo Opombe. Tam boste izvedeli, da se uporabnikom, starejšim od 60 let brezskrbna uporaba interneta preprosto zaključi po prenesenih 500 MB(!), saj takrat hitrost omejijo na popolnoma neuporabnih 64 kbit/s.« Ko govorimo o prenosu podatkov, za 500 MB nikakor in nikoli ne moremo reči, da gre za neomejen prenos, dodaja Okorn.

Zveza potrošnikov Slovenije je zato na Tržni inšpektorat in Oglaševalsko razsodišče naslovila poziv, da Telekom Slovenije opozori na neupravičeno uporabo izraza neomejeni v paketu, ki dejansko ponuja zelo omejeno količino prenesenih podatkov, in ustrezno ukrepa. Poudarjajo, da se nikakor ne morejo strinjati s kakršno koli razlago, da je ta paket namenjen starejšim, ki naj bi bili manj zahtevni glede prenosa podatkov v mobilnih omrežjih, saj je prav ta skupina uporabnikov vse bolj dovzetna za mobilne novosti, njim so namenjene tudi številne prilagojene aplikacije.