Sistem CRM se mora prilagoditi podjetju

Ne le v naravi, tudi v poslu vlada darvinizem. Podjetja, ki se stalno spreminjajočim se razmeram ne bodo uspešno prilagajala, bodo imela v svojem poslovanju resne težave, saj so za uspeh na trgu zelo pomembni prodajni proces in orodja, ki jih imajo na voljo prodajniki. Ti so pogosto veliko na poti: na obiskih pri kupcih sprejemajo nova naročila, ohranjajo stike in negujejo odnose s strankami. Obenem pa morajo redno skrbeti tudi za spremljanje povpraševanj, pridobivanje novih poslov in iskanje novih priložnosti. Prvi del zahteva veliko časa zunaj pisarne, drugi pa je do nedavnega zahteval veliko časa v pisarni. Zdaj to ne velja več. Mobilna orodja CRM omogočajo optimalno porabo časa in energije, ki ju prodajno osebje porabi za svoje aktivnosti, saj imajo najpomembnejše orodje za prodajo – ...